Customer service Representative Japan H/F - VIE

Customer service Representative Japan H/F - VIE

Référence de l'annonce : 187

DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE :

Entreprise familiale indépendante, Fromi est un des leaders de l’export des produits de la gastronomie française (fromage, épicerie fine…) depuis plus de 56 ans. Fromi collabore quotidiennement avec plus de 300 fournisseurs français et européens, exporte sa marchandise dans plus de 35 pays à travers le monde, et compte près de 180 collaborateurs.
Le groupe renforce son équipe Asie-Océanie et recrute un(e) Customer Service Representative en VIE de 2 ans.

MISSIONS :

Rattaché(e) au responsable de la filiale japonaise, vos principales missions seront les suivantes : 

•    Préparer les offres commerciales ;
•    Saisir les commandes et la facturation ;
•    Assurer le dédouanement des marchandises ;
•    Gérer des réclamations ;
•    Piloter l’approvisionnement, le stock et les transports ;
•    Être le relais des clients et répondre à leurs demandes ;
•    Soutenir les commerciaux sur le développement des ventes (phoning, participation à des salons B2C/B2B).

PROFIL :

Issu(e) d’une formation supérieure en assistanat commercial, vous justifiez d’une expérience significative sur un poste similaire, idéalement acquise dans le domaine de l’agro-alimentaire. 

Vous faîtes preuve d’une réelle aisance relationnelle et êtes à l’écoute du client.

Organisé(e) et autonome, vous aimez le travail en équipe et êtes passionné(e) par la gastronomie.

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et le pack office et maîtrisez particulièrement Excel.

Vous maîtrisez le japonais (écrit et oral) et idéalement, le français et/ou l’anglais.

Le poste est basé à Tokyo.

OFFRE :

Poste à temps plein en contrat VIE d’une durée de 24 mois
Circuit de décision rapide et équipe dynamique
Développement de vos compétences à l’international